Política de Privacidad – Rojabet Chile
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En Rojabet Chile, la privacidad y protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos para ofrecerte una mejor experiencia:
- Datos personales: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento.
- Datos financieros: información de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, historial de depósitos y retiros.
- Datos de juego: historial de apuestas, bonos usados, transacciones y comportamiento dentro de la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada, cookies y datos de navegación.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos con fines legítimos:
- Para gestionar tu cuenta y verificar tu identidad.
- Para procesar pagos, depósitos, retiros y bonificaciones.
- Para prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilícitas.
- Para cumplir con obligaciones legales de la Superintendencia de Casinos y otras autoridades reguladoras.
- Para enviarte comunicaciones promocionales (si das tu consentimiento).
- Para mejorar la calidad de nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
3. Compartición de datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros solo en los siguientes casos:
- Proveedores de pagos y servicios financieros (como WebPay, AstroPay, Skrill).
- Empresas que prestan soporte técnico, análisis o marketing.
- Autoridades regulatorias o gubernamentales si es requerido por ley.
- Dentro del grupo empresarial al que pertenece Rojabet, para fines administrativos.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
4. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Corregir o actualizar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta o datos (según límites legales).
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing.
- Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando sea aplicable).
Para ejercer estos derechos, contáctanos a: privacidad@rojabet.cl
5. Seguridad de la información
Rojabet aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL, autenticación en dos pasos, monitoreo contra accesos no autorizados, y cumplimiento de normativas internacionales como GDPR y ley 19.628 de protección de datos en Chile.
6. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias.
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- Mostrar anuncios personalizados (solo si lo permites).
Puedes configurar o rechazar cookies desde tu navegador en cualquier momento.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se notificarán por correo electrónico o al iniciar sesión. Te recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: privacidad@rojabet.cl Soporte en vivo: disponible 24/7 en el sitio web. Dirección legal: Dirección ficticia o real de la empresa operadora en Chile o internacional]